Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen FileFlow BV (Torenallee 106-02, Strijp S, 5617 BE te Eindhoven) en de gebruiker van diensten van FileFlow BV, hierna te noemen de wederpartij.
FileFlow BV stelt aan de afnemers van zijn diensten, in de vorm van de beeldbank FileFlow, softwareapplicaties en opslagruimte ter beschikking voor het beheer van beeldmateriaal en aanverwante digitale media.
2.1. Een overeenkomst komt tot stand door het aanmaken van een gebruikersaccount die toegang geeft tot de diensten van FileFlow. Bij het aanmaken van dit account worden tevens deze voorwaarden geaccepteerd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2.2. De overeenkomst wordt aangegaan voor één maand en wordt, behoudens opzegging, telkens automatisch met één maand verlengd.
2.3. De wederpartij kan de overeenkomst uitsluitend schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand.
Alle gegevens die door de wederpartij aan FileFlow BV in beheer zijn gegeven via het gebruik van de door FileFlow BV beschikbaar gestelde faciliteiten blijven eigendom van de wederpartij. FileFlow BV zal nimmer aanspraak maken op enigerlei recht ten aanzien van die gegevens.
De wederpartij is zelf verantwoordelijk voor de vastlegging van gegevens in FileFlow, voor het beheer en het gebruik daarvan, en voor de toekenning van rechten aan gebruikers en gemachtigden ten aanzien van beheer, verwerking en gebruik van die data. FileFlow BV heeft hiermee geen enkele bemoeienis en draagt daarvoor geen verantwoordelijkheid.
Indien de wederpartij wettelijke eisen niet nakomt of anderszins handelt in strijd met de wet en derden stellen FileFlow BV aansprakelijk voor daardoor ontstane schade, dan is de betrokken wederpartij gehouden om FileFlow BV te vrijwaren voor die aansprakelijkheid en FileFlow BV schadeloos te stellen voor de eventuele gevolgen van aansprakelijkheid.
FileFlow BV heeft een geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle gegevens die door de wederpartij in beheer zijn gegeven. FileFlow BV is gehouden zorg te dragen voor adequate en eigentijdse technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Dit omvat onder andere het aanbieden van een beveiligde SSL-verbinding en de mogelijkheid om in te loggen via tweestapsverificatie. Voor meer gedetailleerde informatie over onze beveiligingsmaatregelen verwijzen wij naar onze Verwerkersovereenkomst en het bijbehorende ICO-rapport, welke op verzoek beschikbaar zijn.
6.1. Verwerking van Persoonsgegevens
FileFlow BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2. Privacyverklaring
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, welke persoonsgegevens wij verwerken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring, beschikbaar op www.fileflow.nl/privacyverklaring.
6.3. Verantwoordelijkheden Gebruiker
De wederpartij is verantwoordelijk voor het correct en rechtmatig gebruik van de diensten van FileFlow BV en dient ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens via onze diensten in overeenstemming is met de AVG en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
7.1. Bewaartermijnen
FileFlow BV bewaart de door de wederpartij verstrekte gegevens zolang de overeenkomst van kracht is, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.
7.2. Verwijdering van Gegevens
Na beëindiging van de overeenkomst zal FileFlow BV alle gegevens van de wederpartij eerst via 'soft deletion' verwijderen. Gedurende een periode van 30 dagen is het mogelijk om het account en de gegevens te herstellen. Na deze periode worden de gegevens definitief verwijderd ('hard deletion') binnen uiterlijk drie maanden na beëindiging van de overeenkomst.
8.1. Beperking van Aansprakelijkheid
FileFlow BV draagt zorg voor en is verantwoordelijk voor een goed functioneren van de met de wederpartij overeengekomen diensten. De aansprakelijkheid van FileFlow BV voor schade is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de wederpartij FileFlow BV verschuldigd is voor het gebruik van de diensten van FileFlow BV in het jaar van de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid.
8.2. Uitsluiting van Indirecte Schade
FileFlow BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of enige andere vorm van indirecte schade.
8.3. Opzet of Bewuste Roekeloosheid
Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van FileFlow BV of diens leidinggevenden.
9.1. FileFlow BV draagt zorg voor helpdeskondersteuning bij het gebruik van de diensten. Tijdens werkdagen (maandag tot en met vrijdag) kunnen gebruikers van de wederpartij via telefoon en e-mail van 9.00 tot 17.00 uur contact opnemen met de FileFlow Helpdesk voor het stellen van vragen en het melden van storingen en incidenten. De helpdesk is bereikbaar via telefoonnummer 085 4018433 en via [email protected].
9.2. De applicatie van FileFlow BV is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar voor de wederpartij, behalve wanneer sprake is van tijdelijke buitengebruikstelling (zie artikel 10).
10.1. FileFlow BV mag zijn systemen tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, verbeteringen of vernieuwingen van die systemen. Werkzaamheden in dit verband vinden plaats buiten de kantooruren (8.30 tot 18.00 uur), tenzij een directe interventie noodzakelijk is om de continuïteit en de functionaliteit van de dienstverlening te waarborgen. FileFlow BV spant zich in om mogelijke overlast voor de wederpartij zoveel mogelijk te voorkomen.
10.2. Het is FileFlow BV toegestaan om met het oog op de continuïteit en de kwaliteit van de dienstverlening wijzigingen aan te brengen in de applicatie.
11.1. De wederpartij is het overeengekomen tarief voor de dienstverlening van FileFlow BV verschuldigd. Het tarief wordt in rekening gebracht via een maandelijks door FileFlow BV gestuurde factuur tenzij anders overeengekomen.
11.2. FileFlow BV is gerechtigd om de dienstverlening op non-actief te stellen indien de wederpartij een betalingsachterstand heeft van twee maandtermijnen, onverlet de aanspraken van FileFlow BV op betaling van de achterstallige termijnen.
11.3. FileFlow BV zal de wederpartij schriftelijk in kennis stellen van wijzigingen in het tarief ten minste twee maanden voor de datum waarop die wijzigingen ingaan.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen FileFlow BV en de wederpartij, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FileFlow BV is gevestigd.
Toestemming beheren
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies om apparaatinformatie op te slaan en/of te openen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen we gegevens verwerken zoals browsegedrag of unieke ID's op deze site. Niet instemmen of toestemming intrekken kan bepaalde functies en functies nadelig beïnvloeden.